Публичная оферта

Условия использования сервиса Lulla · O'zbekcha

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет условия оказания услуг сервисом Lulla (далее — Lulla или Исполнитель) через бот @lulla_uz_bot в Telegram, его Mini App и сайт https://lulla.uz. Использование сервиса или оплата означает полное принятие (акцепт) условий Оферты.

1. Услуги

• Библиотека сказок на ночь для детей: текст, иллюстрации и аудио голосом рассказчика.
• «Мои сказки»: создание личной сказки (текст и иллюстрации) с помощью искусственного интеллекта по данным, которые вводит родитель (имя, возраст, пол ребёнка, параметры аватара, тема и пожелание), и её озвучка.
• Сервисом пользуются взрослые — родители и близкие ребёнка; регистрация и оплата не предназначены для лиц младше 18 лет.

2. Тарифы

• Тариф действует указанный период с момента подтверждения оплаты и не продлевается автоматически. Повторная покупка активного тарифа продлевает его ещё на один период.
• При активном тарифе можно сразу перейти на более дорогой, доплатив разницу: она рассчитывается по оставшимся полным дням текущего периода, дата окончания не меняется, до конца текущего периода начисляются дополнительные лимиты нового тарифа. Более дешёвый тариф, а также другой тариф, купленный менее чем за сутки до конца периода, начинается после окончания текущего; оплаченные дни и лимиты текущего тарифа сохраняются.
• Месячные лимиты тарифа (личные сказки, озвучки) обновляются в начале каждого периода; неиспользованные не переносятся. После исчерпания лимита действия оплачиваются монетами.
• Цены могут меняться; актуальная цена показывается в приложении до оплаты. Цена и условия (лимиты) оплаченного периода, а также монеты купленного пакета не меняются.

3. Монеты

• Монета — внутренняя расчётная единица сервиса (1 монета = 1000 сум номинала). Создание личной сказки — 10 монет, озвучка — 20 монет.
• Монеты покупаются пакетами через Click: Стартовый — 29000 сум = 30 монет; Средний — 59000 сум = 75 монет; Большой — 99000 сум = 160 монет. Монеты сверх стоимости пакета — бонус.
• Приглашение друзей: друг засчитывается, как только впервые заходит в бот по вашей личной ссылке (в день — не больше 10). За каждого 3-го друга — монеты по цене одной личной сказки, за каждого 10-го — по цене одной озвучки.
• Бонусные монеты (приветственный бонус, награда за приглашённого друга, бонус пакета) — подарок; Исполнитель может изменить условия бонусов или аннулировать их при выявлении злоупотреблений.
• Монеты используются только внутри сервиса: они не обмениваются на деньги, не возвращаются на банковскую карту и не передаются другим пользователям.

4. Оплата

• Оплата производится в сумах через платёжную систему Click. Данные карты вводятся только на странице Click и Исполнителю не передаются.
• На странице Click получатель отображается как «Lulla».
• После подтверждения оплаты тариф активируется или монеты зачисляются в кошелёк; бот присылает уведомление.

5. Возврат

• Если личная сказка или озвучка не была создана по технической причине либо пожелание отклонено как неподходящее для детской сказки, списанные монеты (или лимит тарифа) автоматически и полностью возвращаются в кошелёк. Если к моменту возврата период лимита или тариф уже закончился, вместо лимита начисляется столько же бонусных монет.
• За успешно созданную сказку, начатый период тарифа и купленные монеты деньги не возвращаются.
• Если оплата прошла, а услуга не оказана, напишите в поддержку: ситуация будет рассмотрена и тариф или монеты будут предоставлены, а при невозможности — деньги возвращены в порядке, установленном законодательством. При возврате денег монеты этого платежа (неиспользованная часть) списываются из кошелька или отменяется оплаченный им период тарифа.

6. Правила контента

В сервисе создаются только добрые сказки, подходящие детям. Пугающие, жестокие, взрослые, оскорбительные или пропагандистские пожелания отклоняются.

7. Искусственный интеллект

• Текст, иллюстрации и озвучка личной сказки создаются автоматически с помощью искусственного интеллекта; при подготовке сказок библиотеки он тоже используется.
• Возможны небольшие неточности в тексте, иллюстрациях или произношении.
• Родитель сам просматривает сказку, прежде чем прочитать или включить её ребёнку. Неподходящую сказку можно удалить и сообщить о ней в поддержку.
• Ребёнок не общается с искусственным интеллектом: сказку создаёт только родитель (перед созданием приложение показывает проверку для взрослых), ребёнок слушает или смотрит готовую сказку.

8. Права на использование

Личной сказкой можно свободно пользоваться в личных целях и делиться с близкими. Сказки библиотеки принадлежат Исполнителю: их копирование, распространение и коммерческое использование запрещены.

9. Ответственность

Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы сервиса, но не отвечает за сбои на стороне Telegram, Click, Google и интернет-провайдеров. В таких случаях монеты за невыполненные действия возвращаются.

10. Персональные данные

Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Исполнитель

Lulla — сервис сказок на ночь для детей
Сайт: https://lulla.uz
Telegram: @lulla_uz_bot
Поддержка: @lulla_uz_bot